國慶、中秋“雙節(jié)”將至，為規(guī)范節(jié)假日期間酒店住宿行業(yè)價(jià)格秩序，營造誠信、公平、透明的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，漢濱區(qū)市場監(jiān)管局組織轄區(qū)86家酒店經(jīng)營單位，召開假日旅游誠信經(jīng)營暨法律法規(guī)專題培訓(xùn)會。
此次培訓(xùn)聚焦節(jié)假日期間易發(fā)的價(jià)格糾紛和消費(fèi)維權(quán)問題，重點(diǎn)對《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)進(jìn)行了深入淺出地解讀。工作人員結(jié)合具體案例，詳細(xì)闡述了明碼標(biāo)價(jià)、禁止價(jià)格欺詐、履行價(jià)格承諾等法定義務(wù)，強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的主體責(zé)任。
會議要求各賓館酒店持續(xù)落實(shí)“三公示一臺賬一服務(wù)”監(jiān)管模式。在總服務(wù)臺或收費(fèi)場所醒目位置公示該店房間價(jià)格、價(jià)格承諾書和投訴舉報(bào)電話；建立近一年所有房型的日常最高成交價(jià)臺賬；在前臺或大廳設(shè)置志愿服務(wù)崗，規(guī)范志愿服務(wù)人員和服務(wù)內(nèi)容。
通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了酒店經(jīng)營者的法律意識和誠信經(jīng)營理念，為維護(hù)節(jié)日期間良好的市場消費(fèi)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保廣大群眾度過一個歡樂、祥和、安定的假期。
