11月22日至24日,全省食藥投訴舉報(bào)案卷評(píng)查交流會(huì)議在西安召開,省局副巡視員王志宏到會(huì)并對(duì)做重要指示。要求各級(jí)食藥監(jiān)部門要把投訴舉報(bào)工作作為強(qiáng)化監(jiān)管、服務(wù)群眾的有效手段,不斷提升辦理效率和服務(wù)質(zhì)量,在發(fā)現(xiàn)案件線索、化解矛盾、嚴(yán)格監(jiān)管等方面發(fā)揮積極作用。
本次投訴舉報(bào)案卷評(píng)查交流,全省14個(gè)單位現(xiàn)場進(jìn)行幻燈片匯報(bào),從各單位選送的10份卷宗中隨機(jī)抽取3份,由省局投訴舉報(bào)處、政策法規(guī)處等相關(guān)負(fù)責(zé)人組成評(píng)委組。評(píng)查分為資料匯報(bào)組和資料評(píng)查組,匯報(bào)組評(píng)委由省局評(píng)委組和各單位投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組成,評(píng)查組評(píng)委由省局評(píng)委組和各單位投訴舉報(bào)工作人員組成,按照受理研判、及時(shí)轉(zhuǎn)辦、跟蹤督促、結(jié)案審核、歸檔制度五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行打分評(píng)審。日前,省食藥監(jiān)局對(duì)評(píng)查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào),我市選送的“藝龍商貿(mào)銷售三無煙熏肉”投訴案卷獲得一等獎(jiǎng)。