用民警的“辛苦指數(shù)”換群眾的“幸福指數(shù)”
——記安康市第五屆先進(jìn)工作者張敏
張敏是紫陽(yáng)縣公安局一名普通民警,從警20年來(lái),她從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以民警“辛苦指數(shù)”換來(lái)了群眾的“幸福指數(shù)”。她用愛(ài)心演繹警民魚(yú)水情,樹(shù)立了良好的公安民警形象。
張敏曾是城關(guān)派出所的一名普通民警,曾經(jīng)在東城門(mén)社區(qū)當(dāng)了8年片警,人們已記不清化解了多少矛盾,調(diào)解了多少糾紛,做過(guò)了多少好人好事。
為了管好自己的“責(zé)任田”,她堅(jiān)持每周制作預(yù)警提示在社區(qū)張貼、發(fā)送,提高社區(qū)群眾自我防范意識(shí);為了與社區(qū)群眾建立起警民魚(yú)水情,她長(zhǎng)年堅(jiān)持進(jìn)家門(mén),拉家常,訪(fǎng)實(shí)情,與轄區(qū)群眾打成一片,群眾不管遇到大事小事,急事難事,都會(huì)給她打電話(huà),發(fā)信息。8年時(shí)間,她為轄區(qū)群眾代辦各類(lèi)證照及戶(hù)籍業(yè)務(wù)6000余人次,為群眾入戶(hù)辦證、送證2200余份,調(diào)解鄰里糾紛及社會(huì)矛盾700余起,解決群眾困難600余起。
2003年之前,張敏就在當(dāng)時(shí)很火的“紫陽(yáng)人社區(qū)網(wǎng)站”注冊(cè)了賬號(hào),網(wǎng)名為“小小白”,從那時(shí)起,她就開(kāi)始通過(guò)論壇發(fā)布有關(guān)公安業(yè)務(wù)、便民服務(wù)、法律法規(guī)、公安宣傳等各方面的帖子,后來(lái)又在紫陽(yáng)人社區(qū)網(wǎng)站上創(chuàng)建了“社區(qū)警務(wù)”板塊,服務(wù)網(wǎng)民。2006年首次換發(fā)二代證的高峰時(shí)期,很多在外地務(wù)工的人想要辦理二代證卻沒(méi)有時(shí)間回家辦理,很是苦惱。于是,她就整理發(fā)布了一篇《在外務(wù)工人員辦理二代證流程》的帖子,留下了自己的電話(huà),QQ號(hào)碼,幫助那些在外地務(wù)工不能請(qǐng)假回家的紫陽(yáng)人辦理二代證。隨后她就通過(guò)網(wǎng)絡(luò),為在異地務(wù)工的紫陽(yáng)群眾辦理二代證約2000余份,還有其他戶(hù)口遷移、出入境、車(chē)管等公安業(yè)務(wù)800余人次,接受群眾各種來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)上萬(wàn)余次,為異地務(wù)工的紫陽(yáng)人省去了約十幾萬(wàn)元的往返車(chē)船費(fèi)用。她還利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助4個(gè)親人失散多年的家庭重新團(tuán)聚。網(wǎng)民都親切地稱(chēng)“小小白”為親民愛(ài)民為民的“微博警花”。
張敏在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了公益組織“麗姐助學(xué)基金會(huì)”的負(fù)責(zé)人麗姐,成為了陜西地區(qū)“麗姐助學(xué)基金會(huì)”最早的志愿者。每年開(kāi)學(xué)后,“麗姐助學(xué)基金”發(fā)放資助款項(xiàng),她就會(huì)同麗姐深入全縣中小學(xué)校把錢(qián)和衣物分發(fā)到每個(gè)貧困學(xué)生孩子手中。目前,紫陽(yáng)境內(nèi)受到捐助的貧困學(xué)生達(dá)1100余人,貧困學(xué)生、孤寡老人受捐物資、現(xiàn)金達(dá)1300萬(wàn)元左右。
2015年4月20日,張敏看到微信圈里發(fā)布了一條為紫陽(yáng)縣患白血病的貧困大學(xué)生葉發(fā)林募捐的倡議,核實(shí)了信息的真實(shí)性后,她迅速在紫陽(yáng)公安微信圈和朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)了消息,在她的號(hào)召下,大家紛紛慷慨解囊,僅半天時(shí)間,全局民警就捐了16000余元,網(wǎng)上社會(huì)捐款近60余萬(wàn)元。
從警20年來(lái),張敏先后被省公安廳授予“全省優(yōu)秀警務(wù)室民警”、省婦女聯(lián)合會(huì)授予“全省婦女創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人”,被市委政法委、縣委政法委授予“全市人民群眾滿(mǎn)意政法干警”“全縣人民滿(mǎn)意政法干警”。2013年2月,她榮立個(gè)人三等功一次,2013年9月、2014年5月,她分別被安康市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“第三屆安康市道德模范提名獎(jiǎng)”和“最美安康人入圍獎(jiǎng)”,2016年9月,她被市委評(píng)為安康市第五屆先進(jìn)工作者。
(稿件由市總工會(huì)提供)