通訊員 南楠
醫(yī)療是民生之需，健康是幸福之基。近日，陜西省衛(wèi)生健康委“聚焦為民服務(wù)9件實事”主題采訪基層行活動走進(jìn)安康，通過實地走訪發(fā)現(xiàn)，安康通過資源下沉、流程優(yōu)化與人文關(guān)懷相結(jié)合，將政策溫度融入服務(wù)細(xì)節(jié)。從“零押金住院”到“兩癌篩查”，再到“血液透析服務(wù)延伸”，這些民生“小切口”，正悄然改變著群眾的就醫(yī)體驗，切實緩解了群眾“看病難、看病遠(yuǎn)”問題，將健康福祉送到了百姓家門口。
“零押金住院”破解“看病先籌錢”之困
“住院不用先交押金，出院時只付自己該付的部分，真是幫了大忙！”在漢濱區(qū)第一醫(yī)院，剛辦完出院手續(xù)的李師傅感慨。2023年11月起，漢濱區(qū)在全區(qū)4家二級醫(yī)院、37家衛(wèi)生院全面推行“0押金住院”，參保患者（除第三方責(zé)任外）無需押金即可入院，出院時僅結(jié)算個人自付費用。
這項便民措施源自脫貧攻堅期間的“先診療后付費”實踐。2021年試點推廣后，于2023年借全省醫(yī)改現(xiàn)場會之機(jī)全面鋪開，并納入醫(yī)療領(lǐng)域“為民辦實事”重點項目。
為防范風(fēng)險，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過事前告知、費用預(yù)估、出院前提醒等方式，有效管控欠費。數(shù)據(jù)顯示，漢濱區(qū)第一醫(yī)院自2021年以來，“零押金住院”達(dá)11.2萬人次，欠費金額占總費用0.4%，風(fēng)險整體可控。
“零押金”不僅減輕了患者的墊付壓力，更體現(xiàn)了“生命至上”的服務(wù)理念。該舉措已與“檢驗結(jié)果互認(rèn)”“一次掛號管三天”等共同構(gòu)成“6+N”便民體系，成為漢濱區(qū)醫(yī)療改革的一張名片，推動服務(wù)模式從“以機(jī)構(gòu)為中心”向“以患者為中心”轉(zhuǎn)變。
“兩癌篩查”織密婦女健康“防護(hù)網(wǎng)”
“要不是這次免費篩查，我根本不知道身體里藏了‘隱患’。”今年4月，漢陰縣張女士在縣婦幼保健院組織的篩查中被檢出宮頸癌早期病變，經(jīng)綠色通道手術(shù)后康復(fù)，她特地贈送錦旗以示感謝。
據(jù)悉，漢陰縣2025年城鄉(xiāng)適齡婦女免費兩癌篩查已完成宮頸癌、乳腺癌篩查各4875人，所有病例均得到了有效診治與定期隨訪指導(dǎo)。成績背后，是一套系統(tǒng)化的推進(jìn)邏輯。一方面，建立“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作”機(jī)制，縣婦幼保健院組建篩查團(tuán)隊，以“掛圖作戰(zhàn)”方式深入村鎮(zhèn)、工廠、學(xué)校開展“地毯式”服務(wù)。另一方面，依托“婦幼天使云平臺”，實現(xiàn)從人群篩查、陽性隨訪到轉(zhuǎn)診治療的全流程閉環(huán)管理，系統(tǒng)自動提醒，確保“不漏一人”。
此外，針對山區(qū)交通不便、農(nóng)忙時節(jié)等實際，篩查團(tuán)隊攜帶設(shè)備進(jìn)村入戶，用方言講解，把服務(wù)送到“家門口”。2023年起，全縣還投入425.53萬元，為5878名適齡女童免費接種HPV疫苗，將防治關(guān)口前移。
從“坐等病人”到“上門找病人”，漢陰縣通過“篩、診、治、訪”全鏈條服務(wù)，切實把國家的惠民政策轉(zhuǎn)化為婦女健康的堅實保障。
服務(wù)下沉讓血液透析不再“翻山越嶺”
在完善“兩癌”篩查的同時，漢陰縣也將血液透析服務(wù)延伸至基層，著力解決患者“看病遠(yuǎn)”的難題。
“過去每周要去縣城透析兩三次，翻山越嶺50多公里，現(xiàn)在鎮(zhèn)上就能做，省時省力更省錢。”在漩渦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，患者孫大哥告訴筆者。2023年，漢陰縣人民醫(yī)院在漩渦鎮(zhèn)設(shè)立血液透析點，讓山區(qū)患者告別了長途奔波。
漢陰縣于2020年建成標(biāo)準(zhǔn)化血液凈化中心，配備先進(jìn)設(shè)備15臺，目前為80余名患者提供每周規(guī)律透析，年均完成治療近萬人次。縣衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)人介紹，此舉不僅緩解了患者的經(jīng)濟(jì)與交通負(fù)擔(dān)，也使縣域內(nèi)透析服務(wù)可及性大幅提升。在漢濱區(qū)，則形成了“1個中心+3個分點”的透析服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過設(shè)備共享、醫(yī)師巡回、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量同質(zhì)化，并與市級醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。兩地均注重患者全程管理，建立健康檔案，開展?fàn)I養(yǎng)與心理支持，患者一年期生存率均達(dá)95%以上。
民生實事，貴在長效。從漢濱區(qū)的“零押金住院”到漢陰縣的“兩癌篩查”與“血液透析服務(wù)”，安康市以一系列務(wù)實舉措，書寫著“人民至上、健康優(yōu)先”的民生答卷。
這些做法實實在在解決了群眾“看病難、看病貴、看病遠(yuǎn)”的“大問題”。在陜西省“聚焦為民服務(wù)9件實事”的引領(lǐng)下，這樣的基層實踐正匯集成一股溫暖的改革力量，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加公平、可及、有溫度，為“健康陜西”建設(shè)注入源源不斷的生機(jī)與活力。
