2月4日，安康干部群眾欣喜地發(fā)現，中國建行援建•安康智慧治理服務平臺“i安康”APP首頁上，新增了新型冠狀病毒感染肺炎“疫情防控”專區(qū)，大家在利用“i安康”APP方便快捷辦事的同時，還能了解到各類防疫資訊。
點開“疫情防控”專區(qū)，便能看到：“疫情通報”“工作動態(tài)”“權威回應”“確診患者同行程查詢”“新型肺炎防護知識科普”“全國心理援助熱線查詢”“發(fā)熱門診和定點醫(yī)療機構查詢”“醫(yī)院預約掛號服務”“在線問診”“督察舉報及線索提供服務”等新功能服務，其中“在線問診”是中國建設銀行出資購買了“丁香醫(yī)生”“好大夫在線”“平安好醫(yī)生”等幾十個在線醫(yī)療資源，免費為安康地區(qū)群眾提供在線問診。
安康市有4個縣與湖北省接壤，是陜西省防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的陣地前沿。防疫阻擊戰(zhàn)打響后，建行援建項目組與安康大數據運營公司發(fā)揮科技優(yōu)勢，高效合作攻關，依托全國首家集黨務服務、政務服務和便民服務于一體的“中國建行援建•安康智慧治理”服務平臺移動端應用，“i安康”APP在第一時間向公眾傳遞黨中央、國務院打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)重大決策部署和省市縣落實措施，與市政府網站和各類媒體保持了同步及時更新信息。
“i安康”APP現已匯聚安康市黨政各部門和有關單位機構的23個主題、24個局委共計437個便民服務事項，水費、天然氣費等繳費事項和公積金辦理、養(yǎng)老金查詢、預約掛號、公交公益卡年檢這類高頻便民服務事項，均可在“i安康”APP上實現“掌上辦理”。“i安康”APP借助人臉識別技術，大大簡化了實名認證等復雜流程，利用AI技術可以提供智能客服或者語音辦事。群眾通過個人電腦，登錄建行援建的安康政務服務網上辦事大廳（http://portal.ankang.gov.cn），可實現安康市各縣區(qū)大部分政務服務事項網上辦理。目前，安康市政務服務事項網上可辦率已接近90%，超過5400余件事項實現“最多跑一次”。1月23日至2月6日，用戶已通過“i安康”APP累計辦理各類事項10661件。
為方便群眾“防疫不出門，有事網上辦”，助力提升安康治理體系和治理能力現代化水平，中國建行援建項目組負責人表示，將加快推進平臺迭代，推進區(qū)塊鏈技術應用，優(yōu)化升級電子證照、電子監(jiān)察和第三方配套系統，豐富便民繳費支付方式，增設政策中央廚房、中介超市服務、民情分析和智能決策系統，統一用戶中心系統推廣，推進智慧治理服務平臺向鎮(zhèn)村延伸。市政務服務中心負責人表示，將進一步夯實“掌上辦事”基礎，推進“非接觸”辦事，引導市場主體和群眾線上辦理，與人民群眾一起，眾志成城打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
